Författare Ämne: Tappar uppkoppling mot databasen emellanåt  (läst 4310 gånger)

0 medlemmar och 1 gäst tittar på detta ämne.

Utloggad KoTTeN

  • Flitig postare
  • Antal inlägg: 183
    • Visa profil
    • Packing AB
Tappar uppkoppling mot databasen emellanåt
« skrivet: 15 juli, 2014, 11:48 »
Vi har 5 olika telefoner (iPhone 4, 4S och 5) som vi kör FM Go på. Dessa ansluts mot en lokal databas i samma nätverk via wifi.

Ibland när telefonen väcks efter viloläge och Go ska försöka ansluta mot serven möts användaren av felmeddelandet "The file "X" counld not be opened.", se bifogad bild. Det kan röra sig om någon minut sedan telefonen försattes i viloläge så fmreauthenticate har ej gått ut.

Vissa telefoner är mer benägna att göra det oftare än andra. iPhone 4 verkar strula mest medans 5:an inte verkar strula alls. Inga av telefonerna har sim-kort installerat.

Någon annan som upplevt samma problem och vet vad det kan bero på? Har sökt på deras supportforum men inte lyckats hitta något.
Packing AB

Utloggad David Wikström

  • Mycket flitig postare
  • Antal inlägg: 667
    • Visa profil
    • CamelCase data - FileMaker developers
SV: Tappar uppkoppling mot databasen emellanåt
« Svar #1 skrivet: 15 juli, 2014, 12:26 »
Jag har sett vad eventuellt kan vara samma problem hos en kund. I det fallet var de dock mestadels uppkopplade med 3G. Någon egentlig kunde jag aldrig hitta, och FileMakers support hade egentligen inga bättre tips.
När detta fel uppstod fanns inga tecken i loggar på att anropet ens nådde min kunds router.
Jag misstänkte att det var någon sorts bugg i hur iOS eller FileMaker Go hanterar nätverksuppkopplingen/distribuerar åtkomst mellan appar, och att FileMaker Go ibland helt enkelt inte kunde komma ut på nätet även om ex.vis. Safari samtidigt kunde nå FileMaker Server via web publishing.

Eftersom ni är på trådlöst nätverk borde det vara lite enklare att testa vissa aspekter. Pröva att köra tcpdump eller liknande.
FileMaker 17/16/15/14/13/12/11/10/9/8 Certified Developer | FBA Member

Utloggad KoTTeN

  • Flitig postare
  • Antal inlägg: 183
    • Visa profil
    • Packing AB
SV: Tappar uppkoppling mot databasen emellanåt
« Svar #2 skrivet: 17 juli, 2014, 09:31 »
Jag misstänkte att det berodde på en bugg eller liknande.
Har din kund harft problemet länge eller har det kommit ex. efter en uppdatering av iOS eller FM Go?
Vi kör än så länge detta projekt som en beta och förhoppningsvis hinner Apple/FileMaker åtgärda problemet innan det är dags att gå ut skarpt.

Ska prova "sniffare" sen när jag får lite tid över. Tack för tippset!
Packing AB

Utloggad toastrom

  • Nykomling
  • Antal inlägg: 36
    • Visa profil
SV: Tappar uppkoppling mot databasen emellanåt
« Svar #3 skrivet: 23 juli, 2014, 22:36 »
Liknande fel får de ibland när det kör min databas på iPad. Den delas ut av Filemaker Pro 12 till 6 st iPad. Fast FilemakerGo tappar kontakten med databasen kan de fortfarande surfa på iPaden. Nåt skumt är det!
Jag har inte sett någon skärmdump som visar på felet ännu.